Rücktrittsrecht

WIDERRUFSRECHT

Gemäß den Artikeln 52 ff. des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz) hat der Kunde, der als Verbraucher handelt (eine natürliche Person, die Waren zu Zwecken erwirbt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können), das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 (vierzehn) Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde Pollice Verde mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Dies kann erfolgen:

  • per E-Mail an die auf der Website angegebenen Kontaktdaten;
  • schriftlich an folgende Anschrift: Pollice Verde di Gianfranco Chiapperini, Contrada Misericordia snc, 70054 Giovinazzo (BA), Italien;
  • über das gegebenenfalls im Kundenbereich der Website verfügbare Widerrufsverfahren.

Die Widerrufserklärung muss innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der Ware abgesendet werden.

Nach Ausübung des Widerrufsrechts hat der Kunde die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag zurückzusenden, an dem er Pollice Verde über seinen Entschluss zum Widerruf informiert hat.

Die Produkte sind unversehrt und vollständig mit sämtlichem Zubehör, der Bedienungsanleitung, der Originalverpackung sowie etwaigen mit dem Kauf erhaltenen Werbegeschenken zurückzusenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Kunde, es sei denn, das gelieferte Produkt ist mangelhaft, während des Transports beschädigt worden oder entspricht nicht der Bestellung.

Der Kunde haftet ausschließlich für einen Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.

RÜCKERSTATTUNGEN

Im Falle eines wirksam ausgeübten Widerrufs erstattet Pollice Verde sämtliche vom Kunden erhaltenen Zahlungen, ausgenommen etwaige für den Kauf gezahlte Standardlieferkosten, unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem Pollice Verde über die Entscheidung des Kunden zum Widerruf des Vertrags informiert wurde.

Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart wurde.

Pollice Verde kann die Rückzahlung verweigern, bis die Waren zurückerhalten wurden oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS

Gemäß Artikel 59 des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz) besteht kein Widerrufsrecht in den gesetzlich vorgesehenen Fällen, insbesondere bei:

  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind;
  • Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
  • versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
  • Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
  • versiegelten Audio- oder Videoaufzeichnungen sowie versiegelter Computersoftware, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
  • der Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnementverträgen;
  • allen weiteren Fällen gemäß Artikel 59 des italienischen Verbraucherschutzgesetzes.