Domande frequenti sui bonsai
Risposte chiare alle domande più comuni su spedizione, scelta e cura dei bonsai.
Come spedite i bonsai? Non soffrono durante il trasporto?
Imballiamo i bonsai in modo da garantire la vita della pianta ed evitare danni a rami e vaso.
Il vaso viene protetto per mantenere l’umidità della zolla, mentre l’intero imballo viene stabilizzato con materiali protettivi per una sicurezza a 360°.
Per le piante più grandi realizziamo strutture in legno su pedana per evitare urti durante il trasporto.
E se il bonsai arriva danneggiato?
Facciamo il possibile per evitarlo grazie a un imballo accurato.
- Scatta foto appena apri il pacco
- Contattaci subito inviandoci le immagini
Valutiamo rapidamente la situazione e troviamo la soluzione migliore. Nei casi più gravi organizziamo ritiro e rimborso o sostituzione.
Non so quale bonsai scegliere
Ti aiutiamo noi a scegliere la pianta più adatta in base a:
- esperienza
- ambiente (interno/esterno)
- clima
Contattaci anche su WhatsApp: ti guidiamo passo dopo passo.
Ricevo istruzioni per la cura?
Sì, ogni bonsai viene spedito con una scheda botanica con indicazioni su:
- posizionamento
- annaffiatura
- concimazione
Inoltre puoi contattarci per assistenza anche dopo l’acquisto.
Il bonsai in foto è quello che riceverò?
Se l’esemplare è unico, riceverai esattamente quello in foto.
Se è una disponibilità multipla, riceverai un bonsai equivalente per specie, vaso e qualità, con naturali differenze di forma.
Posso aggiungere una dedica regalo?
Sì, inserisci la dedica nelle note ordine oppure contattaci subito dopo l’acquisto.
Il bonsai può perdere foglie dopo il viaggio?
Sì, può succedere per stress da trasporto, soprattutto in caso di ritardi.
Se noti problemi importanti, contattaci con foto: ti assisteremo subito.