Accettazione delle condizioni generali di vendita
1. Il contratto stipulato tra Pollice Verde di Gianfranco Chiapperini (da ora "Pollice Verde") e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte della società venditrice. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
2. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto on-line, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo) e successive modifiche.
2.1 Annullamento ordine (per aziende)
Nel caso di acquisto come azienda, è possibile annullare richieste specifiche di merce ordinate appositamente per il Cliente stesso, solo corrispondendo il 50% di penale.
Per gli ordini di merce disponibile “normalmente” sul sito www.polliceverdestore.com l’annullamento può essere effettuato in qualsiasi momento.
3. Viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine da parte di Pollice Verde.
Modalità di acquisto:
4. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Pollice Verde al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili on-line all'indirizzo (URL) www.PolliceVerdeStore.com (da ora “Sito”), così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che le immagini a corredo della scheda descrittiva di un prodotto possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma differire per caratteristiche, colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto (Glossario, Guida all'acquisto, ecc...) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.
5. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Pollice Verde garantisce tempestiva comunicazione al Cliente. Resta inteso quanto già detto al punto 3 del presente atto.
6. In caso di mancata esecuzione dell'ordinazione dovuta alla indisponibilità, anche temporanea, della merce, Pollice Verde provvederà ad informare il Cliente entro 7 (sette) giorni lavorativi, a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha inviato l'ordine tramite il sito, ed entro 10 (dieci) giorni lavorativi al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte. Il rimborso avverrà con bonifico bancario ovvero PayPal, solo dopo aver ricevuto per mezzo email da parte del Cliente le proprie coordinate bancarie ovvero indirizzo email associato a PayPal.
Modalità di fatturazione:
7. Per ogni ordine effettuato sul Sito, Pollice Verde emette regolare scontrino fiscale del materiale spedito.
Nel caso si voglia la fattura, il Cliente all'atto della registrazione al Sito, dovrà comunicare tutti i dati fiscali compreso la pec o SDI per l’emissione della fattura elettronica. La fattura viene spedita in formato elettronico, come da normativa vigente. In nessun caso saranno emesse fatture successivamente all’emissione dello scontrino fiscale, così come per legge. I prezzi di ogni articolo si intendono sempre IVA COMPRESA.
Modalità di pagamento:
8. PayPal
Nel caso in cui il Cliente scelga di effettuare il pagamento dell'ordine tramite il circuito esterno di PayPal (www.paypal.it), l'importo totale relativo all'ordine gli verrà immediatamente addebitato da PayPal (è richiesta la registrazione al sito PayPal). Il pagamento dovrà avvenire entro 7 (sette) giorni a partire dalla data dell'ordine. Oltrepassata tale scadenza, l'ordine verrà automaticamente annullato.
8.1 In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Pollice Verde, dopo l'eventuale pagamento, contestualmente all'annullamento, l'importo relativo agli ordini annullati verrà riaccreditato sul conto Paypal del Cliente. I tempi di riaccredito sullo strumento di pagamento prescelto all'interno del conto Paypal dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. Una volta effettuato il riaccredito dell'importo sul conto Paypal, in nessun caso Pollice Verde può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardi nell'effettivo riaccredito dipendenti da Paypal o dal sistema bancario.
8.2 Pollice Verde si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad esempio: documento, numero di telefono fisso, ecc...) atte a determinare l'effettiva titolarità del conto PayPal. In mancanza della documentazione richiesta, Pollice Verde si riserva la facoltà di non accettare il rimborso dell'ordine.
8.3 In nessun momento della procedura di acquisto, Pollice Verde è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente associata al wallet di PayPal. Quindi in nessun caso Pollice Verde può essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati sul Sito.
9. Carte di credito
Nel caso in cui il Cliente scelga di effettuare il pagamento dell'ordine con carta di credito tramite il circuito esterno di Stripe che gestisce i pagamenti (www.stripe.com), l'importo totale relativo all'ordine verrà immediatamente addebitato da Stripe (non è richiesto un account Stripe) sulla carta di credito fornita dal Cliente. Il pagamento dovrà avvenire entro 7 (sette) giorni a partire dalla data dell'ordine. Oltrepassata tale scadenza, l'ordine verrà automaticamente annullato.
9.1 In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Pollice Verde, contestualmente all'annullamento, l'importo relativo agli ordini annullati verrà riaccreditato sulla carta di credito del Cliente o, se impossibilitati, sul conto bancario del Cliente. I tempi di riaccredito dipendono esclusivamente da Stripe e dal sistema bancario. Una volta effettuato il riaccredito dell'importo, in nessun caso Pollice Verde può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardi nell'effettivo riaccredito dipendenti da Stripe o dal sistema bancario.
9.2 Pollice Verde si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad esempio: documento, numero di telefono fisso, ecc...) atte a determinare l'effettiva titolarità della carta di credito usata. In mancanza della documentazione richiesta, Pollice Verde si riserva la facoltà di non accettare il rimborso dell’ordine.
9.3 In nessun momento della procedura di acquisto, Pollice Verde è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente inserita all'interno del wallet di Stripe. I dati sensibili delle carte sono gestiti e conservati da Stripe.com. Quindi in nessun caso Pollice Verde può essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati sul Sito.
10. PAGA CON "KOMODO"
KOMODO è la nuova forma di pagamento gestita da Pollice Verde Store, senza alcun intermediario.
Consiste nel poter pagare l'importo che si desidera e nei tempi che si desidera in un massimo di 4 MESI.
Come funziona? Per attivare KOMODO sarà necessario effettuare il pagamento del 10% dell'importo totale dell'ordine ENTRO 7GG. dalla conferma ordine e completarlo ENTRO 4 MESI dalla stessa, solo tramite Bonifico Bancario.
L'importo del pagamento e il momento in cui farlo è deciso liberamente dal cliente, nei limiti dei 4 mesi, senza nessun vincolo.
Il cliente dovrà inviare copia bonifico dei pagamenti tramite WhatsApp al numero: +39 351 949 3970 o mail a: v.addante@polliceverdestore.com
La spedizione del prodotto avverrà solo a pagamento ultimato.
IMPORTANTE Se il pagamento totale non viene ultimato entro i 4 mesi, questo comporta l'annullamento dell'ordine e relativa perdita del 10% versato. Qualora ci sia stato il pagamento di altre tranche, queste verranno rimborsate tramite BB alle stesse coordinate dalle quali sono state emesse, trattenendo la quota del solo 10%.
11. Contrassegno
In caso di pagamento dell'ordine tramite contrassegno, l'importo delle spese di spedizione verrà maggiorato di 5,00 Euro, Iva inclusa. Il pagamento dovrà essere eseguito dal Cliente solo con banconote o monete consegnate direttamente al corriere, alla consegna della merce. Vengono accettate soltanto somme esatte, corrispondenti all'ammontare dell'ordine: non è prevista la restituzione del resto. Non saranno accettati dal corriere assegni circolari o bancari. L’importo massimo del contrassegno è di € 2.000,00
12. Bonifico Bancario Anticipato
La forma di pagamento Bonifico Anticipato è possibile su tutti gli articoli a catalogo presenti nel Sito. In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato l'ordine sarà gestito solo dopo aver ricevuto la conferma dell'avvenuto accredito da parte della banca. Il pagamento dovrà avvenire entro 7 (sette) giorni a partire dalla data dell'ordine. Oltrepassata tale scadenza, l'ordine verrà automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare: il numero di riferimento dell'ordine, la data di effettuazione dell'ordine, il nome e cognome dell'intestatario dell'ordine.
Il bonifico dovrà essere intestato a:
Pollice Verde di Gianfranco Chiapperini
Contrada Misericordia snc
70054 Giovinazzo (BA)
Le coordinate bancarie verranno inviate via mail alla conferma dell'ordine.
Modalità e spese di consegna:
13. Nessuna responsabilità può essere imputata a Pollice Verde in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.
14. Alla consegna - che si intende a livello strada, non al piano - il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli (i pacchi) in consegna corrisponda a quanto indicato nella lettera di vettura o documento di trasporto e che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna apportando la dicitura “Ritiro con riserva causa...” sul documento di trasporto indicando esattamente il difetto riscontrato. Una volta firmato il documento del corriere senza l'eventuale dicitura “Ritiro con riserva causa....”, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati a Pollice Verde entro 2 (due) giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro 2 (2) giorni dal ricevimento.
15. Giacenza merce
Nel caso in cui il corriere sia impossibilitato a consegnare la merce per cause imputabili al Cliente (destinatario sconosciuto all'indirizzo, destinatario assente, rinuncio alla merce, dirottamento merce, ecc..), al Cliente saranno addebitate le spese di apertura giacenza pari a 10,00 (dieci) Euro, IVA inclusa, ed il costo di riconsegna pari al 50% delle spese di trasporto. Le spese saranno successivamente addebitate al Cliente.